Zásady ochrany osobních údajů
1. Rozsah platnosti těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků webových stránek, zákazníků, uživatelů a dalších osob, které nás prostřednictvím webových stránek kontaktují.
Tyto zásady se vztahují na webové stránky Ovelinorria dostupné na adrese ovelinorria.com a na služby související s prodejem bytového a nábytkového zboží zákazníkům v České republice.
Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s obecným nařízením Evropské unie o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími příslušnými právními předpisy.
Osobní údaje zpracováváme transparentně a pouze pro konkrétní účely a v rozsahu, který je pro daný účel nezbytný.
2. Správce osobních údajů a kontaktní údaje
Správcem osobních údajů je provozovatel webových stránek Ovelinorria.
Kontaktní adresa:
88114 Territorial Rd
Veneta, OR 97487
United States
E-mail: contact@ovelinorria.com
Telefon: +1 (541) 372-8046
Zákaznická podpora:
Pondělí–pátek, 9:00–18:00 (středoevropského času)
Pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů, zpracování osobních údajů nebo uplatnění práv můžete využít především uvedenou e-mailovou adresu.
3. Jaké osobní údaje můžeme zpracovávat
Rozsah osobních údajů závisí na tom, jakým způsobem používáte naše webové stránky a jaké služby využíváte.
Údaje poskytnuté přímo uživatelem
V závislosti na konkrétní situaci můžeme zpracovávat například:
- jméno a příjmení;
- e-mailovou adresu;
- telefonní číslo;
- doručovací adresu;
- fakturační údaje;
- informace související s objednávkou;
- informace uvedené při komunikaci se zákaznickou podporou;
- další informace, které nám dobrovolně poskytnete.
Zpracováváme pouze údaje, které jsou přiměřeně potřebné pro příslušný účel.
Technické údaje
Při návštěvě webových stránek mohou být v závislosti na používaných technologiích a nastavení zařízení zpracovávány také technické informace, například:
- IP adresa;
- typ a verze webového prohlížeče;
- typ zařízení;
- operační systém;
- informace o návštěvě webových stránek;
- informace o používání jednotlivých částí webu;
- údaje získané prostřednictvím Cookies a podobných technologií.
Rozsah těchto údajů závisí na konkrétních technologiích používaných na webových stránkách.
4. Jak osobní údaje získáváme
Osobní údaje můžeme získávat zejména:
- při vytvoření objednávky;
- při používání webových stránek;
- při komunikaci prostřednictvím e-mailu nebo jiných dostupných kontaktních funkcí;
- při vyřizování objednávky;
- při řešení vrácení zboží nebo refundace;
- při komunikaci se zákaznickou podporou;
- prostřednictvím Cookies a podobných technologií v případech, kdy je jejich použití povoleno.
Pokud osobní údaje získáváme přímo od vás, poskytujeme informace o účelu a způsobu jejich zpracování prostřednictvím těchto zásad nebo v okamžiku jejich získání.
5. Cookies a podobné technologie
Cookies jsou malé datové soubory, které mohou být ukládány v zařízení používaném k návštěvě našich webových stránek.
Mohou sloužit k zajištění správného fungování webových stránek, zapamatování určitých nastavení, zabezpečení webu nebo analýze používání webových stránek.
Nezbytné Cookies
Nezbytné Cookies mohou být používány pro technické fungování webových stránek, zabezpečení, správu relace nebo poskytování funkcí, které uživatel požaduje.
Tyto technologie mohou být používány bez samostatného souhlasu v rozsahu, v jakém je jejich použití právně přípustné a nezbytné pro příslušný účel.
Funkční Cookies
Funkční Cookies mohou sloužit například k zapamatování uživatelských nastavení nebo poskytování určitých funkcí webových stránek.
Pokud je pro jejich použití vyžadován souhlas, budou aktivovány až po jeho udělení.
Analytické Cookies
Analytické Cookies a podobné technologie mohou sloužit k pochopení toho, jak návštěvníci používají naše webové stránky, například které stránky navštěvují nebo jak s webem pracují.
Pokud je pro jejich použití vyžadován souhlas, nebudou aktivovány před jeho udělením.
Marketingové Cookies
Marketingové a reklamní Cookies mohou být používány pouze v případě, že jsou na webových stránkách skutečně nasazeny a jejich použití je v souladu s platnými právními předpisy.
Pokud je pro jejich použití vyžadován souhlas, bude získán před jejich aktivací.
Tyto zásady samy o sobě nepředstavují potvrzení používání konkrétní analytické, reklamní nebo marketingové služby třetí strany, pokud taková služba není na webových stránkách skutečně používána.
Správa Cookies
Pokud je pro použití nepovinných Cookies vyžadován souhlas, můžete svůj výběr provést prostřednictvím nástroje pro správu Cookies dostupného na webových stránkách.
Svůj souhlas s nepovinnými Cookies můžete následně změnit nebo odvolat v rozsahu, který umožňuje používaný nástroj pro správu souhlasů.
Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Některé Cookies lze rovněž spravovat prostřednictvím nastavení webového prohlížeče.
6. Jak osobní údaje používáme
Osobní údaje můžeme zpracovávat zejména pro následující účely.
Zpracování objednávek
Údaje používáme k přijetí a zpracování objednávky, komunikaci se zákazníkem a poskytování služeb souvisejících s objednávkou.
Platba a doručení
Údaje související s objednávkou můžeme používat k zajištění platby, doručení zboží a řešení problémů souvisejících s objednávkou.
Zákaznická podpora
Údaje používáme k odpovědi na dotazy, řešení požadavků zákazníků a komunikaci týkající se objednávek, vrácení zboží, refundací a dalších služeb.
Uživatelský účet
Pokud webové stránky umožňují vytvoření uživatelského účtu, mohou být příslušné údaje používány k jeho správě a poskytování funkcí souvisejících s účtem.
Plnění právních povinností
Osobní údaje můžeme zpracovávat, pokud je jejich zpracování nezbytné ke splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje.
Bezpečnost a prevence zneužití
Některé údaje můžeme používat k ochraně webových stránek, objednávek a služeb před neoprávněným přístupem, zneužitím nebo podvodným jednáním.
Zlepšování webových stránek
V rozsahu povoleném právními předpisy můžeme údaje používat k pochopení používání webových stránek a ke zlepšování jejich funkcí, výkonu a uživatelského prostředí.
Marketingová komunikace
Pokud je pro zasílání marketingové komunikace vyžadován souhlas, budeme marketingovou komunikaci zasílat pouze na základě příslušného souhlasu nebo jiného právního základu, který právní předpisy umožňují.
Z marketingové komunikace se můžete kdykoli odhlásit způsobem uvedeným v příslušné zprávě nebo nás kontaktovat prostřednictvím uvedených kontaktních údajů.
7. Právní základy zpracování osobních údajů
Podle konkrétního účelu může být zpracování osobních údajů založeno zejména na následujících právních základech:
| Účel zpracování | Právní základ |
|---|---|
| Zpracování objednávky | Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy |
| Platba a doručení | Plnění smlouvy |
| Plnění právních a daňových povinností | Právní povinnost |
| Zákaznická komunikace | Plnění smlouvy, právní povinnost nebo oprávněný zájem podle konkrétní situace |
| Bezpečnost webových stránek | Oprávněný zájem, pokud jsou splněny příslušné podmínky |
| Nepovinné Cookies | Souhlas, pokud je vyžadován právními předpisy |
| Marketingová komunikace | Souhlas nebo jiný právní základ, pokud jej umožňují platné právní předpisy |
Konkrétní právní základ se určuje podle účelu a okolností konkrétního zpracování.
Souhlas není používán jako univerzální právní základ pro všechna zpracování osobních údajů.
8. Sdílení osobních údajů
Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpřístupnit třetím stranám, pokud je to potřebné pro poskytování našich služeb nebo pokud to vyžadují či umožňují platné právní předpisy.
Může se jednat například o:
- poskytovatele platebních služeb;
- přepravní a doručovací společnosti;
- poskytovatele hostingu a IT infrastruktury;
- poskytovatele technických služeb;
- poskytovatele zákaznické podpory;
- účetní, právní nebo jiné odborné poradce;
- veřejné orgány a další subjekty, pokud to vyžaduje právní předpis.
Osobní údaje poskytujeme pouze v rozsahu potřebném pro konkrétní účel.
Pokud třetí strana zpracovává osobní údaje naším jménem, přijímáme příslušná opatření k zajištění souladu takového zpracování s platnými právními požadavky.
Osobní údaje neprodáváme.
9. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, nebo po dobu stanovenou či umožněnou platnými právními předpisy.
Doba uchovávání se může lišit podle typu údajů a účelu jejich zpracování.
Může se jednat například o:
- údaje související s objednávkami a transakcemi;
- komunikaci se zákazníky;
- údaje související s uživatelským účtem, pokud je účet poskytován;
- údaje potřebné ke splnění právních nebo daňových povinností;
- údaje zpracovávané na základě souhlasu;
- údaje získané prostřednictvím Cookies.
Pokud právní předpisy vyžadují uchování určitých údajů po stanovenou dobu, uchováváme je po dobu nezbytnou ke splnění této povinnosti.
Po uplynutí příslušné doby osobní údaje odstraníme, anonymizujeme nebo jinak zpracujeme způsobem odpovídajícím platným právním požadavkům.
Doba uchovávání Cookies se může lišit podle jejich konkrétního typu a účelu.
10. Bezpečnost osobních údajů
K ochraně osobních údajů přijímáme přiměřená technická a organizační opatření s ohledem na povahu zpracovávaných údajů a související rizika.
Tato opatření mají zejména omezit riziko:
- neoprávněného přístupu;
- ztráty údajů;
- neoprávněného použití;
- neoprávněného zveřejnění;
- neoprávněné změny;
- poškození nebo zničení osobních údajů.
Žádný způsob elektronického přenosu nebo ukládání údajů však není možné považovat za absolutně bezpečný. Proto nelze zaručit absolutní bezpečnost osobních údajů za všech okolností.
11. Práva uživatelů
V závislosti na konkrétní situaci a podmínkách stanovených GDPR můžete mít zejména následující práva.
Právo na přístup
Můžete požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a za podmínek stanovených GDPR požádat o přístup k těmto údajům a souvisejícím informacím.
Právo na opravu
Pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu nebo doplnění.
Právo na výmaz
Za podmínek stanovených GDPR můžete požádat o vymazání svých osobních údajů.
Toto právo není absolutní. Některé údaje můžeme být povinni nebo oprávněni uchovávat například za účelem splnění právní povinnosti nebo uplatnění či obhajoby právních nároků.
Právo na omezení zpracování
V případech stanovených GDPR můžete požádat o omezení zpracování svých osobních údajů.
Právo na přenositelnost údajů
Za podmínek stanovených GDPR můžete požádat o získání osobních údajů, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo požádat o jejich předání jinému správci, pokud jsou splněny podmínky tohoto práva.
Právo vznést námitku
V určitých případech máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, zejména pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu.
Pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, máte za podmínek stanovených GDPR právo vznést proti takovému zpracování námitku.
Právo odvolat souhlas
Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat.
Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Automatizované rozhodování a profilování
Pokud by v konkrétním případě docházelo k automatizovanému rozhodování nebo profilování, na které se vztahují příslušná ustanovení GDPR, mohou vám vzniknout další práva podle platných právních předpisů.
12. Jak uplatnit svá práva
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na:
Ve své žádosti doporučujeme uvést:
- své jméno;
- kontaktní údaje;
- popis požadavku;
- právo, které chcete uplatnit;
- případně další informace, které nám pomohou požadavek identifikovat.
Pokud máme důvodné pochybnosti o totožnosti osoby podávající žádost, můžeme požádat o dodatečné informace nezbytné k přiměřenému ověření totožnosti.
Nebudeme požadovat více údajů, než je pro tento účel přiměřeně nutné.
Žádosti týkající se práv podle GDPR vyřizujeme v příslušných zákonných lhůtách.
Pokud na žádost nepřijmeme opatření, poskytneme za podmínek stanovených GDPR informace o důvodech a o možnosti podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.
13. Odvolání souhlasu
Pokud je určitý způsob zpracování založen na vašem souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat.
Souhlas můžete odvolat prostřednictvím dostupného nástroje pro správu Cookies, pokud se souhlas týká Cookies, nebo nás můžete kontaktovat na:
Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
Odvolání souhlasu také neznamená, že musíme vymazat údaje, jejichž další uchování je vyžadováno právními předpisy nebo je nezbytné pro jiný právně přípustný účel.
14. Mezinárodní předávání osobních údajů
Vzhledem k povaze internetových služeb mohou být některé osobní údaje v určitých situacích zpracovávány mimo Evropský hospodářský prostor.
Pokud dochází k předávání osobních údajů do země mimo Evropský hospodářský prostor, postupujeme podle příslušných požadavků GDPR a používáme odpovídající právní mechanismy a ochranná opatření stanovená platnými právními předpisy.
Konkrétní mechanismus ochrany se může lišit podle země, příjemce, účelu zpracování a právního rámce platného v době předání.
15. Ochrana dětí
Naše webové stránky nejsou určeny jako služba zaměřená na děti.
Pokud rodič nebo zákonný zástupce zjistí, že nám dítě poskytlo osobní údaje způsobem, který není přiměřený dané situaci, může nás kontaktovat prostřednictvím:
V závislosti na konkrétních okolnostech a platných právních požadavcích posoudíme další zpracování těchto údajů.
16. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení GDPR nebo jiných příslušných právních předpisů, můžete nás nejprve kontaktovat, abychom mohli váš požadavek prověřit.
Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu za podmínek stanovených GDPR.
Pro Českou republiku je příslušným dozorovým orgánem v oblasti ochrany osobních údajů:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika
E-mail: posta@uoou.gov.cz
Za podmínek stanovených GDPR můžete podat stížnost také u dozorového úřadu v členském státě svého obvyklého bydliště, místa výkonu zaměstnání nebo místa, kde mělo dojít k údajnému porušení.
17. Kontakt
V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů, Cookies nebo uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat:
E-mail: contact@ovelinorria.com
Telefon: +1 (541) 372-8046
Kontaktní adresa:
88114 Territorial Rd
Veneta, OR 97487
United States
Zákaznická podpora:
Pondělí–pátek, 9:00–18:00 (středoevropského času)
Při žádosti týkající se osobních údajů doporučujeme uvést pouze informace nezbytné k identifikaci a vyřízení vašeho požadavku.
18. Změny těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat například v případě změny našich služeb, způsobu zpracování osobních údajů nebo příslušných právních požadavků.
Aktuální znění bude zveřejněno na webových stránkách.
Doporučujeme tuto stránku pravidelně kontrolovat, abyste měli k dispozici aktuální informace o zpracování osobních údajů.
Poslední aktualizace: 29. září 2026