Způsoby platby
Pro úhradu objednávky nabízíme platbu podporovanými platebními kartami. Dostupné možnosti platby se zobrazí během procesu objednávky.
Přijímané platební karty
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Dostupnost konkrétní platební metody se může zobrazit podle aktuálního nastavení platebního procesu.
Jak zaplatit objednávku
- Vyberte požadované produkty a přidejte je do nákupního košíku.
- Přejděte k dokončení objednávky a vyplňte požadované údaje.
- Zkontrolujte objednávané produkty, jejich ceny, případné náklady na dopravu a celkovou částku k úhradě.
- Vyberte podporovanou platební kartu.
- Zadejte požadované platební údaje a postupujte podle pokynů během platby.
- Po úspěšném dokončení platby bude objednávka předána k dalšímu zpracování.
Před dokončením objednávky si vždy zkontrolujte konečnou částku zobrazenou v procesu objednávky.
Cena objednávky a doprava
Náklady na dopravu se řídí aktuálními podmínkami dopravy:
- při hodnotě objednávky nižší než 1 358 Kč činí doprava 243 Kč;
- při hodnotě objednávky 1 358 Kč a více je doprava zdarma.
Cena produktů, případné náklady na dopravu a celková částka k úhradě jsou zobrazeny před dokončením objednávky.
Bezpečnost platby
Při platbě postupujte podle pokynů zobrazených během objednávky a zadávejte pouze údaje potřebné k dokončení platby.
Z bezpečnostních důvodů neposílejte zákaznické podpoře e-mailem ani telefonicky:
- úplné číslo platební karty;
- CVV/CVC kód;
- PIN platební karty;
- heslo k bankovnímu účtu;
- heslo k uživatelskému účtu;
- jiné citlivé bezpečnostní údaje, které nejsou nezbytné pro vyřízení vašeho požadavku.
Zpracování osobních údajů souvisejících s objednávkou a platbou se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů.
Neúspěšná platba
Pokud se platbu nepodaří dokončit, můžete:
- zkontrolovat správnost zadaných údajů;
- ověřit, zda vaše karta umožňuje online platby;
- kontaktovat svou banku nebo poskytovatele platebních služeb;
- pokud problém přetrvává, kontaktovat naši zákaznickou podporu.
Pokud byla částka z vašeho účtu odečtena, ale stav objednávky se nezměnil nebo platba není správně zaznamenána, kontaktujte nás. Pro snadnější ověření doporučujeme uvést číslo objednávky, e-mail použitý při objednávce, datum platby a částku platby. V případě potřeby můžete přiložit přiměřený doklad nebo záznam o transakci.
Nikdy nám neposílejte úplné údaje platební karty, CVV/CVC, PIN ani heslo.
Platba a vrácení peněz
Pokud dojde ke zrušení objednávky, vrácení zboží nebo jiné situaci, při které vznikne nárok na vrácení peněz, postupuje se podle příslušných podmínek zrušení objednávky a vrácení zboží a peněz.
Pokud je vrácení peněz prováděno, vrací se částka zpravidla prostřednictvím původního způsobu platby, pokud právní předpisy nebo dohoda se zákazníkem nestanoví jinak. Skutečná doba připsání částky může záviset na bance, vydavateli karty nebo poskytovateli platebních služeb.
U objednávek, které ještě nebyly odeslány, můžete kontaktovat zákaznickou podporu a požádat o jejich zrušení. Po odeslání objednávky již běžný proces přímého zrušení zpravidla není možný. Tím však nejsou dotčena případná zákonná práva spotřebitele, včetně práva na odstoupení od smlouvy a souvisejících pravidel pro vrácení zboží a peněz.
Potřebujete pomoc?
S dotazy týkajícími se platby, objednávky nebo vrácení peněz nás můžete kontaktovat:
Ovelinorria
Web: ovelinorria.com
E-mail: contact@ovelinorria.com
Telefon: +1 (541) 372-8046
Adresa: 88114 Territorial Rd, Veneta, OR 97487, United States
Zákaznická podpora: pondělí–pátek, 9:00–18:00 (středoevropského času)
Doručení: Česká republika